退换货相关

▶退换货说明 基于提供良好服务立场,皇家严选将有限度的协助处理退换货事宜。海外代购服务并 不包含”无条件”的退换货,当海外商品下订后皇家严选仅依照各销售通路的规范进行之 ,其服务内容与收费方式如下:

  1. 卖家尚未出货- 若卖家受理取消订单,皇家严选将于卖家退款后退还商品原价 ,代购手续费不予退回。
  2. 卖家已出货 – 若卖家受理取消订单,皇家严选将于卖家退款后退还商品原价 ,代购手续费不予退回并酌收10 USD的退货处理费;如过程产生有额外费用(如:退货 运费)也会向您告知收取。
  3. 您已收到商品- 商品若是有瑕疵、遗漏、缺件、款式错误……等问题,皇家严 选将协助代转达卖家您收集的相关资讯。若卖家受理退换货,您需依照卖家指示进行 退换货流程(如:将商品寄至指定地址、提供商品照片……等要求),皇家严选仅协助联络 、权益争取等相关事宜。
  4. 您已收到商品- 若您提供的购买资讯正确,但为人员疏失造成的下订错误,皇 家严选将会于回收商品后无条件退还”代购物品寄至台湾”全额款项。 *皇家严选不受理任何上述未提及形式之退换货。
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