新手上路
▶皇家嚴選代購流程為何？
- 註冊皇家嚴選免費會員
- 皇家嚴選也為您精選了多樣「一口價商品」供您選購喔!(不含空運、商品稅金
與海運專案進口費) - 將欲代購之商品放入購物車，準備結帳
- 依據頁面上的指示匯入足夠的金額，完成訂單（＊請參考皇家嚴選匯款方式
） - 即可至「我的頁面」>「我的訂單」查看成立後的訂單並追蹤進度
▶皇家嚴選的匯款方式為何？
皇家嚴選會員都有一組玉山銀行的專屬虛擬帳號。當款項匯入帳號時，系統會與銀行
連線儲值您的虛擬帳戶，您可以在「我的頁面」中查看「帳戶餘額」。
▶我在哪裡可以確認匯款帳號？
玉山銀行的匯款帳號資訊在「我的頁面」>「我要匯款」中，此為會員專屬專用之帳號
。
▶我該如何進行匯款，匯款後多久會顯示「帳戶餘額」？
通常ATM匯款後會立刻連線入帳；臨櫃匯款會因不同銀行的作業時間，需2-3小時系統
才能連線入帳。若超過時間仍無法顯示正確的「帳戶餘額」，請聯繫客服協助處理入
帳事宜。(匯款後請保留匯款憑證，作為日後入帳參考依據) ▶我的銀行或ATM不能匯款，該怎麼辦？ 因為專屬帳號為「虛擬帳戶」不同於一般個人帳戶，偶爾發生ATM或臨櫃專員不提供 匯款的情況（視不同分行規定）。當您遇到上述情形時請聯絡皇家嚴選客服，我們將
會有專人協助您完成匯款。
▶我該如何聯絡皇家嚴選呢？
您可以使用下列的方式聯絡我們。
服務時間：平日10:00～19:00
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